Privacy en cookies

Wie zijn we?

Deze check is een initiatief van Duron, jouw partner in totaalverduurzaming, gevestigd in Hengelo. Vragen over je gegevens? Mail naar info@duron.nl of bel 074 820 0421.

Welke gegevens verwerken we?

• Je berekening: jaarverbruik, aantal panelen, huishouden, thuispatroon, leverancier en eventuele eigen tarieven. Die blijven in je browser staan zodat je verder kunt waar je gebleven was.
• Je aanvraag: vul je het formulier in, dan verwerken we je naam, postcode, huisnummer, telefoonnummer, e-mailadres en de uitkomst van je berekening. Dat doen we om je het rapport te sturen en contact met je op te nemen over je aanvraag.
• De code waarmee je bevestigt: we sturen een cijfercode naar je telefoon of je mailadres, om zeker te weten dat de aanvraag echt van jou is.
• Je jaarafrekening, alleen als je die zelf uploadt: we lezen je verbruik en teruglevering eruit en gooien het bestand daarna weg. We bewaren het niet.
• Je afspraak, als je een gesprek inplant: het gekozen moment, zodat we je een bevestiging en een herinnering kunnen sturen.

Cookies

Om de check te laten werken onthouden we je invoer en je uitkomst in je eigen browser. Daar vragen we niets voor, zonder dat werkt de tool niet.

Geef je toestemming via de cookiemelding, dan onthouden we daarnaast via welke advertentie of welke pagina je hier terechtkwam, en plaatsen we de Meta-pixel (Facebook en Instagram) zodat we kunnen zien welke advertenties werken. Zeg je nee, dan gebeurt geen van beide. Je keuze kun je altijd wijzigen door de opslag van deze site in je browser te wissen.

Met wie delen we je gegevens?

Je aanvraag komt binnen bij Duron in Hengelo. Om hem te kunnen behandelen en versturen schakelen we een paar partijen in:

• Ons eigen klantsysteem, waarin je aanvraag terechtkomt zodat een adviseur ermee verder kan.
• Onze mailverzender (Resend), die het rapport en de bevestigingen bezorgt.
• WhatsApp (onderdeel van Meta), als je via WhatsApp bevestigt of berichten van ons ontvangt. Je telefoonnummer is dan bij WhatsApp bekend, net als bij elk ander WhatsApp-gesprek.
• Meta, voor het meten van onze advertenties. Bij elke aanvraag melden we dat er een aanvraag binnenkwam. Je e-mailadres, telefoonnummer en postcode gaan daarbij niet leesbaar mee, maar versleuteld, samen met je IP-adres en browsergegevens. Heb je geen toestemming gegeven, dan gaan de cookie- en klikgegevens niet mee. Zonder deze melding weten we niet welke advertentie werkt en betalen we voor advertenties die niets opleveren.
• Google, alleen als je je jaarafrekening uploadt: dat bestand gaat eenmalig naar de AI-dienst van Google om de cijfers eruit te lezen, en wordt daarna niet door ons bewaard.
• Cloudflare, dat controleert of het formulier door een mens wordt ingevuld en niet door een botnetwerk.

We verkopen je gegevens niet en je krijgt geen nieuwsbrief. De check draait op een server in Europa. Je IP-adres wordt daar tijdelijk gelogd voor de beveiliging.

Hoe lang bewaren we je gegevens?

Je aanvraag bewaren we maximaal 12 maanden, daarna verwijderen we hem. Je kunt op elk moment vragen om verwijdering via info@duron.nl.

Jouw rechten

Je hebt recht op inzage, correctie en verwijdering van je gegevens, en je kunt bezwaar maken tegen het verwerken ervan. Stuur een mail naar info@duron.nl. We reageren binnen 30 dagen.

Klachten

Niet tevreden? Je kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.